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【管理沟通要点】一流领导的有效沟通秘笈
对上司、同级、下属，应该用什么样的沟通方式才能做到有效沟通?本课程通过丰富的培训、实践经验为您详细分析，对管理沟通的要点进行了精辟的提炼，你将学到有效沟通的方法和艺术，通过沟通提高企业执行力，让管理更有效。 课程大纲： 一、沟通的定义 二、沟通的形式 三、沟通效果的决定因素 四、沟通的重要观念 五、有效沟通的五大心态 1、角色心态 2、关心心态 3、同理心态 4、顺应心态 5、关爱心态 六、沟通的第一要素 七、沟通的基本原理 八、沟通的基本要求——主动 九、沟通的方法与艺术 十、有效沟通是提升执行力的保障 1、怎样与上级沟通 2、怎样与同事沟通 3、怎样与下级沟通 十一、案例分析
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